Chính Sách Bảo Mật Thông Tin tại 888lot

Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng dịch vụ của 888lot, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại.
• Thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND, ảnh selfie) khi hoàn tất quy trình KYC.
• Phương thức thanh toán bạn đăng ký sử dụng (số ví MoMo, ZaloPay, ViettelPay, thông tin tài khoản ngân hàng).
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt.
• Lịch sử truy cập trang web, thời gian phiên đăng nhập.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm Mục 6).
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi GPS chính xác).

Mục đích sử dụng thông tin

888lot chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được công bố trước:

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

888lot tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Họ có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số nhà cung cấp game (Live Casino, Slots) nhận dữ liệu phiên chơi để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi. Họ không được phép sử dụng dữ liệu này cho bất kỳ mục đích nào khác.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, 888lot có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Dịch vụ phân tích nội bộ: Chúng tôi sử dụng công cụ phân tích ẩn danh để cải thiện hiệu suất nền tảng. Dữ liệu này không thể dùng để nhận dạng cá nhân cụ thể.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 888lot đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được xử lý thông tin đúng với mục đích đã thỏa thuận.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

888lot lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu tối đa 5 năm để phục vụ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp phát sinh.
• Lịch sử giao dịch: Lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu về phòng chống rửa tiền.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tự động xóa sau khi hết hạn hoặc khi bạn xóa cookie trình duyệt.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu tối đa 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Bảo mật tài khoản và trách nhiệm người dùng

888lot áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật, nhưng an toàn tài khoản còn phụ thuộc vào ý thức bảo mật của chính bạn. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, ít nhất 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng lại mật khẩu từ các tài khoản khác.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 888lot. Đội ngũ của chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho 888lot nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản qua địa chỉ support@888lot.bet.

888lot không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo qua các kênh bên ngoài nền tảng.

Chính sách cookie

888lot sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng (duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược). Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để chúng tôi cải thiện nội dung và hiệu suất.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các thiết lập cá nhân của bạn.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung phù hợp với sở thích cá cược của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng tùy chọn cookie trên trang web 888lot. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng.

Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách 888lot xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email: support@888lot.bet
• Phòng ban: Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu & Quyền riêng tư 888lot
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Với các yêu cầu thực thi quyền (xóa dữ liệu, truy cập dữ liệu, v.v.), 888lot sẽ xử lý trong tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày xác nhận danh tính thành công.